Cas idéal
Avant l'expédition
Contactez-nous le plus vite possible. Si la montre n'a pas encore été emballée et confiée au transporteur, nous annulons la commande et procédons à un remboursement intégral.
Nous traitons les commandes sous 24–48h : une fois le colis remis à Japan Post ou DHL, l'annulation n'est plus possible.
Droit de rétractation
Après l'expédition
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Une fois votre demande validée, vous avez 14 jours de plus pour nous renvoyer la montre au Japon.
Frais & remboursement
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur en cas de changement d'avis. Nous recommandons vivement un envoi suivi et assuré.
Non retournable
- Montre portée, rayée ou modifiée après réception.
- Boîtier ayant été ouvert.
- Accessoires ou boîte d'origine manquants.
Pour les colis refusés ou non réclamés, consultez notre page Expédition & retours.
